تم قفل حسابك في الفيس بوك من أكثر المشاكل التي تسبب الضيق لمن يتعرض لها، لأن الفيس بوك من مواقع التواصل الاجتماعي الرائجة التي يستخدمها أغلب الناس من مختلف العالم، وإذا تعرضت لمشكلة قفل الحساب الشخصي الخاص بك عبر الفيس بوك فجأة بدون إنذار لا داعي للقلق لأن هذه المشكلة يسهل حلها مع فريق عمل موقع سامر سوفت، لهذا تابعنا للتعرف على كامل التفاصيل.
حل مشكلة تم قفل حسابك في الفيس بوك
إذا واجهتك مشكلة غلق حساب الفيس بوك الخاص بك بشكل مفاجئ فلا داعي للقلق، وكل ما عليك فقط هو اتباع الآتي لاسترجاع الحساب:
- يرجى الدخول على الرابط الخاص بصفحة الفيس بوك من هنا
- الدخول على طلب إعادة فتح الحساب.
- يحتاج منك موقع الفيس بوك بعض المعلومات الخاصة بك للتأكد من الهوية ومنها البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- يجب عليك تقديم المعلومات الشخصية الخاصة بك والنقر على إرسال.
- يرجى الانتظار فترة من الوقت لكي يتم التواصل معك مع إدارة الفيس بوك وقد يستغرق الأمر بضعة أيام.
أسباب تم غلق الحساب
هناك بعض الأسباب ينبغي معرفتها والتي تتسبب في غلق حساب الفيس بوك الخاص بك وينبغي معرفتها بجانب معرفة حل مشكلة تم قفل حسابك في الفيس بوك وهي كما يلي:
الدخول من جهاز جديد
عند الدخول إلى حساب جديد أو عبر موقع جغرافي جديد غير مألوف فإن إدارة الفيس بوك تعتبر ذلك نشاط مريب ولذلك قد يتم غلق الحساب بشكل تلقائي منعا لاختراقه، وفي هذه الحالة ينبغي تقديم إثبات هوية والتي يتطلبها الفيس بوك.
انتهاك سياسة الفيس بوك
يضع الفيس بوك سياسات صارمة حول الاستخدام الصحيح للمحتوى المتداول، لذلك إذا قمت بنشر أي صور أو فيديوهات تخالف القوانين الخاصة بالفيس بوك فإنك تعرض حسابك للغلق.
محاولة اختراق الحساب
قد يتعرض الفيس بوك إلى محاولة انتهاكه من أشخاص تحاول تسجيل الدخول المتكرر من مواقع جغرافية مختلفة وكتابة كلمة مرور خاطئة، وفي هذه الحالة يتم غلق حساب الفيس بوك كإجراء أمني يجنب الحساب التعرض للاختراق.
الإبلاغ المتكرر عن الصفحة
في حالة تلقي بلاغات كثيرة من أكثر من مستخدم عبر الفيس بوك فإن إدارة الفيس بوك تقوم بتعطيل الحساب للنظر ومراجعة هذه البلاغات، وإذا كانت بلاغات صحيحة يتم تعطيل الحساب.
تعطيل حساب فيس بوك
لأي شخص يتعرض لغلق حساب الفيس بوك الخاص به ويسأل عن حل مشكلة تم قفل حسابك في الفيس بوك فإن كل ما عليه فقط هو اتباع الآتي:
- الدخول على الحساب الخاص بك في الفيس بوك.
- الضغط على تعرف على المزيد التي قد تظهر في بعض الأحيان، وبعدها بدء الاستخدام.
- الانتظار لمدة 12 ساعة أو 24 ساعة وعليك استمرار استخدام الهاتف الجديد الخاص بك إذا كان ليس متوفر.
- الانتظار بضعة أيام إذا كان الهاتف جديد لكي تراجع إدارة الفيس بوك الحساب الخاص بك.
كيف يمكنني الغاء قفل حسابي في الفيس بوك
قد يتعرض حساب الفيس بوك إلى الغلق المفاجئ بسبب انتهاك الخصوصية وعدم مراعاة ضوابط استعمال الفيس بوك، وفي هذه الحالة يتم حل مشكلة تم قفل حسابك في الفيس بوك كالتالي:
- يتم الدخول إلى حساب الفيس بوك ويحتاج الحساب إلى إدخال بيانات شخصية خاصة ب وهي اسم المستخدم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- يكتب الرقم القومي الخاص بجانب تقديم صورة من الهوية الشخصية لكي يتم تأكيد الهوية الشخصية الخاصة بك.
- يتم إرسال طلب إلى إدارة الفيس بوك وبعدها تقوم الإدارة بإرسال رابط للمستخدم لكي يتمكن من فتح الحساب بوك المعطل من الإدارة.
كيف اعرف أن حساب الفيس بوك مغلق
في حالة عدم تأكدك بأن الفيس بوك الخاص بك لازال متوفر أم أنه مغلق، يمكنك القيام بإدخال الآتي:
- كتابة البريد الالكتروني المرتبط بحساب الفيس بوك.
- إعادة تعيين كلمة السر.
- اسم المستخدم.
في حالة ظهور الفيس بوك فذلك يعني أنه مغلق بشكل مؤقت، أما إذا لم يظهر فإنه يعني غلق الحساب.
طريقة معرفة كلمة السر للفيس بوك
معرفة كلمة السر الخاصة بالفيس بوك الخاص بك أمر ضروري يجب معرفته لاسترجاع الفيس بوك في حالة تعطله، ولكي يتم التعرف على كلمة السر عليك باتباع الآتي:
- الدخول على صفحة الفيس بوك وبعدها الإعدادات.
- اختيار إدارة الحساب ومنها إلى زر الأمان.
- اختيار مدير كلمات المرور.
- الآن سوف تظهر كل التطبيقات التي لديها كلمة سر والباسورد الخاص بها.
- النقر على الفيس بوك ويتم إدخال الباسورد الخاص بشاشة القفل.
- تأكيد الهوية من خلال كتابة الباسورد والبصمة.
استعادة حسابي فيسبوك بدون هوية
من بين الطرق التي يمكن استعادة الفيس بوك المغلق بها بدون هوية ما يلي:
- يجب الدخول إلى صفحة الفيس بوك وكتابة اسم المستخدم والباسورد.
- تظهر الآن رسالة اضغط على كلمة here
- يظهر سبب تعطل الحساب لكي تقوم بحل المشكلة.
- يتم بعدها اختيار اتصل بنا وملئ النموذج الذي يظهر أمامك ويتم إرساله إلى الدعم الفني لكي يتم فتح الحساب.
في الختام نكون قد تعرفنا على طريقة حل مشكلة تم قفل حسابك في الفيس بوك بالتفصيل وبأكثر من طريقة، هذا كما تطرقنا لأسباب هذه المشكلة، وذكرنا أيضًا بعض المشكلات الأخرى المحتمل ظهورها من خلال التعامل مع تطبيق الفيس بوك.
تعليق واحد