شركة زين من أشهر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، كما أنها أول مشغل لخدمات الاتصالات المتنقلة في الشرق الأوسط، وتمتلك شركة زين عِدة فروع في دول مختلفة، بلغ عددها 8 دول مثل المملكة العربية السعودية والكويت و البحرين، والمملكة الأردنية الهاشمية، والعراق، والسودان، وجنوب السودان، كما تتواجد في كلًا من لبنان والمغرب.
وتعمل شركة زين السعودية على توفير كافة الخدمات التي تعمل على تلبية حاجة العملاء، ومن بين هذه الخدمات، خدمة الاستعلام عن الرصيد، حيث تُمكن الخدمة العملاء من معرفة قيمة الرصيد المُتبقي ، وتوفر الشركة عدة طرق مختلفة تُمكن العملاء من معرفة الرصيد المتبقي، ويكون للعميل حرية اختيار الطريقة المناسبة له.
كود معرفة رصيد زين الجديد للاستعلام
توجد عدة طرق مختلفة تُمكّن عملاء شركة زين السعودية من الاستعلام عن الرصيد لمعرفة الرصيد المتبقي، ويُمكن معرفة الرصيد من خلال إدخال الكود المُخصص للاستعلام وهو *142# ثم النقر على أيقونة الاتصال، ويتم بعدها إرسال رسالة نصية للعميل توضح قيمة الرصيد المتبقي.
كود معرفة رصيد زين مُسبق الدفع
يوجد الكثير من العملاء المشتركين في الباقات مُسبقة الدفع التي توفرها شركة زين للعملاء، ويُمكّنهم الاستعلام عن قيمة الرصيد المتبقي في الباقة، ويتم ذلك من خلال إدخال كود *146# والنقر على أيقونة الاتصال الموجودة أسفل الشاشة، وبعد دقائق قليلة تصل للعميل رسالة نصية على جواله تحتوي على قيمة الرصيد المتبقي في الباقة مُسبقة الدفع التي يشترك فيها.
الاستعلام عن رصيد زين عبر رسالة نصية
يُمكن لعملاء شركة زين الاستعلام عن الرصيد المتبقي من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على (BC) على الرقم (700212)، حيث تُرسل الشركة رسالة نصية للعميل المُستعلم عن قيمة الرصيد، وتحتوي الرسالة على قيمة الرصيد المتبقي بالإضافة إلى موعد تجديد الباقة التي يشترك بها العميل.
طريقة الاستعلام عن رصيد زين إلكترونيًا
من بين طرق الاستعلام عن الرصيد التي توفرها شركة زين هي خدمة الاستعلام الإلكتروني عن قيمة الرصيد المتبقية، ونذكر فيما يلي طريقة الاستعلام عن رصيد زين بالخطوات:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة زين.
- تسجيل الدخول على التطبيق عبر إدخال البيانات المطلوبة.
- الذهاب إلى قائمة الخدمات.
- اختيار خدمة الاستعلام عن الرصيد.
- إدخال البيانات المطلوبة.
- يتم نقل المُستخدم إلى صفحة أخرى تحتوي على قيمة الرصيد المُتبقية.
خطوات الاستعلام عن الرصيد عبر التطبيق
من بين طرق الاستعلام عن الرصيد التي توفرها شركة زين للعملاء هي الاستعلام من خلال التطبيق، ونتعرف على خطوات الاستعلام عبر التطبيق عبر النقاط التالية:
- فتح تطبيق زين على الجوال.
- تسجيل الدخول على حساب المستخدم وإدخال البيانات المطلوبة.
- النقر على خدمة الاستعلام عن الرصيد.
- يتم عرض قيمة الرصيد المتبقية على خط العميل مع بيان موعد التجديد.
الاستعلام عن الرصيد من خلال رقم خدمة العملاء
يُمكن لعملاء شركة زين السعودية معرفة قيمة الرصيد المُتبقي من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء وهو (966590000959+)، وتعتبر هذه الطريقة من أسهل وأسرع الطرق التي يمكن اللجوء لها لمعرفة الرصيد المتبقي في خط العميل.
مزايا خدمة الاستعلام عن الرصيد
تتميز خدمة الاستعلام عن الرصيد التي توفرها شركة زين العملاء بالعديد من المميزات التي تجعلها من أفضل الخدمات، ونوضح فيما يلي مميزات خدمة الاستعلام عن الرصيد:
- توفر الخدمة للعملاء معرفة قيمة الرصيد المتبقي.
- يتمكن العملاء من خلالها من معرفة موعد تجديد الاشتراك.
- الاستعلام عن الرصيد بعدة طرق مختلفة وسهلة.
- رسوم الخدمة تعتبر رمزية.
طرق التواصل مع شركة زين السعودية
توفر شركة زين لعملائها طرق تواصل مختلفة لتقديم الشكاوى والاستفسارات عند مواجهة العميل مشكلة ما، ونتعرف من خلال النقاط التالية على طرق التواصل مع شركة زين السعودية:
- التواصل عبر الرقم الخاص بالإدارة الرئيسية للشركة وهو (966592411111+).
- يتم التواصل مع شركة زين عبر الواتساب عبر الرقم +966 59 000 5959.
- رقم خدمة العملاء (966590000959+).
- التواصل مع إدارة مبيعات زين أعمال من خلال الرقم (8001010800).
- رقم التواصل مع عملاء زين أعمال هو (966590014477+، و966598000959+، و8001010001).
- أرقام التواصل مع الخدمات التسويقية في شركة زين هي (966592000959+ و966594000959+ و966595500959+).
- رقم التواصل مع المستثمرين هو (966592448888+).
- يتم الاتصال بشبكة زين من خلال الرقم 959.
- يُمكن إرسال بريد على صندوق البريد الخاص بشركة زين السعودية وهو (295814).
توفر شركة زين السعودية عدة طرق مختلفة يتمكن العملاء من خلالها معرفة قيمة الرصيد المُتبقي، ويقوم العميل بالاستعلام من خلال الطريقة المناسبة له، وتعتبر شركة زين من أشهر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتتنافس مع الشركات الأخرى لتقديم الخدمات المميزة للعملاء، كما تسعى نحو تقديم الخدمات بأفضل جودة مُمكنة، حيث تسعى نحو توفير الراحة للعملاء وتسهيل وصولهم للخدمات.
