تعد مشكلة فصل المكالمات أثناء الاتصال من أكبر المشاكل التي قد يتعرض لها أي شخص نظرا لكونها قد تؤثر بالسلب على عملك أو تواصلك في مكالمة هامة وانقطاعها بشكل مفاجئ، ويمكنك أن تقوم بحل هذه المشكلة من خلال أكثر من طريقة سوف نوضح في مقالنا من خلال فريق عمل موقع سامر سوفت كيفية حل مشكلة فصل المكالمات أثناء الاتصال وما السبب الذي ترجع إليه المشكلة لتجنب تكرارها مرة أخرى.
ما هي كيفية حل مشكلة فصل المكالمات أثناء الاتصال؟
توجد مجموعة مختلفة من الحلول التي سوف تساعدك في التخلص من مشكلة فصل المكالمات أثناء الاتصال وتتمثل هذه الحلول فيما يلي:
- عليك التأكد من أن شبكة الاتصال قوية وليس بها أي مشاكل حتى تتمكن من الاتصال الجيد، حيث يمكنك أن تقوم بتقوية الإشارة من خلال الذهاب للتحدث بجانب النوافذ أو أي مكان مفتوح حولك.
- كما أن شبكة الواي فاي قد تؤثر على شبكة الاتصال في حال كانت قريبة من الهاتف بشكل ملحوظ، ولذلك عليك الابتعاد عن الواي فاي للحرص على إجراء مكالمة عبر الهاتف دون انقطاع.
- يجدر بالذكر أن شبكات الاتصال الآن تتغلب على مشكلة قطع المكالمات أثناء الاتصال وضعف الشبكة من خلال اتصال الواي فاي في حال كانت الشبكة غير مستقرة وتعد تلك الخاصية مميزة للهواتف الذكية لإجراء مكالمات بجودة عالية.
أسباب فصل المكالمات أثناء الاتصال
هناك مجموعة كبيرة من الأسباب التي تؤدي إلى فصل المكالمات أثناء الاتصال وتتمثل تلك الأسباب فيما يلي:
- قد يكون هناك مشكلة في الهاتف أو في أحد التطبيقات فعليك الحرص على أن تقوم بتحديث هاتفك، واستخدام أحدث إصدارات حتى تتمكن من التواصل بدون أي مشاكل.
- كما أن المشكلة في خط الاتصال الخاص بك قد يتسبب في فصل المكالمات لذا يجب التأكد من أن شبكة الهاتف جيدة وأن الخط يعمل بدون مشاكل، مع الحرص على التواصل مع خدمة العملاء للتأكد من عدم وجود مشاكل في الخط الخاص بك.
- في حالة وجود مشكلة في الهاتف عليك الحرص على الذهاب لمركز الصيانة حتى يتم فحص الهاتف من قبل الشخص متمكن ليتم التعرف على المشكلة الموجودة في الهاتف وحلها في أقرب وقت.
حل مشكلة فصل المكالمات في هاتف سامسونج
في حالة قطع المكالمات على هاتف سامسونج عليك التأكد من مجموعة من الأشياء التي تؤدي إلى قطع هذه المكالمات والتي تتمثل فيما يلي:
- عليك الذهاب إلى الإعدادات والبحث عن إيقونة الاتصال والبيانات.
- يمكنك جعل الشبكة 4g للاتصال الجيد في الأماكن المغلقة والتي تكون بها الشبكة ضعيفة.
- قم بإتباع كافة التعليمات التي سوف تظهر أمامك على الشاشة بشكل كامل ويمكن تحديث نظام الهاتف أيضا في حال وجود أي تحديثات للنظام ليعمل بشكل جيد.
فصل مكالمات هاتف أيفون
في حالة معاناتك من فصل في مكالماتك عبر هاتف الأيفون هناك بعض الحلول السريعة التي يمكن القيام بها لاستمرار المكالمة، وتتمثل فيما يلي:
- يمكنك أن تقوم بالضغط على زر التشغيل حتى تظهر أمامك كلمة إعادة تشغيل الهاتف ومن ثم سوف تتخلص من المشكلة.
- عليك الحرص على أن تقوم بالتحقق من إعدادات مشغل الجوال الموجود لديك حيث أن التحديث سوف يساعدك في التخلص من المشاكل الموجودة في المكالمات.
- يمكنك أن تقوم بعمل تحديث يدوي بكل بساطة للتخلص من قطع مكالماتك سواء الصادرة أو الواردة.
- يمكنك أن تقوم بتشغيل وضع الطيران ومن ثم إيقافه وسوف تتمكن من إعادة المكالمة بكل بساطة بدون أي فصل.
أسباب فصل الاتصال تلقائيا أثناء الاتصال
هناك مجموعة مختلفة من الأسباب التي تكمن خلف قطع الاتصال أثناء الاتصال تلقائيا، ومن ضمنها ما يلي:
- هناك مشكلة في سنسور الشاشة حيث أنك لا تتمكن من إجراء المكالمات لأنك لن تتمكن من الضغط على أي أيقونة على الهاتف وبالتالي في تلك الحالة يلزم الرجوع إلى مركز الصيانة الخاص بهاتفك لإيجاد الحل السريع.
- في حالة الضغط على زر عن طريق الخطأ على الهاتف حيث يجب أن لا تقوم بتعطيل أي إجراءات أثناء المكالمات المختلفة.
- عليك التأكد من أن هناك رصيد كافي حيث أن فصل الاتصال تلقائيا يكون بسبب انتهاء الرصيد، ولذلك عليك التأكد منه قبل القيام المكالمات المختلفة.
- كما أن تخطيك إلى الحد الأقصى للمكالمة يؤدي إلى فصل المكالمة بشكل كامل بعد مدة تصل إلى ساعة أثناء الاتصال.
ونجد أن موقع سامر سوفت قد وفر جميع الحلول التي تبحث عنها للتخلص من مشكلة فصل المكالمات أثناء الاتصال والتي قد يعاني منها بعض الأشخاص، لذلك يمكنك تجربة بعض الحلول السابق ذكرها حتى تجد الحل المناسب، ويجدر بالذكر أن تلك المشكلة لا تستمر إلى فترات طويلة لأن السبب فيها يكون مؤقت إلا في حالة وجود مشكلة في سنسور الهاتف وبالتالي فأنت تحتاج إلى زيارة مركز صيانة مختص للعمل على حلها.
